Contrat à durée déterminée
Agent d’accueil et d’animation touristique au château de Lichtenberg
Date limite de l'offre : dimanche 09 février 2020
35 heures par semaine De mi-mars à mi-novembre 2020 Service d’affectation : Château de Lichtenberg MISSIONS Accueillir et renseigner...
Agent d’accueil et d’animation touristique au château de Lichtenberg
Date limite de l'offre : dimanche 09 février 2020
35 heures par semaine
De mi-mars à mi-novembre 2020
Service d’affectation : Château de Lichtenberg
MISSIONS
Accueillir et renseigner le public sur place et par téléphone :
accueil et renseignement physique et téléphonique des visiteurs (éventuellement visites guidées) – s’avoir d’adapter aux différents publics
- ouverture et fermeture du château
- réception des messages
- réception et orientation des appels téléphoniques
- réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- réguler l’entrée des visiteurs, groupes et surveiller les accès
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
Organiser et mettre en forme des documents administratifs :
- prise de réservations pour les visites guidées des groupes adultes et scolaires
- envoi, diffusion et dépôt de documentation du château
- gestion de la liste de diffusion / base de données excel
- Présenter des documents d’information et de communication
- Aider à rédiger des documents administratifs
- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations, mise à jour de documents (titres de recettes, tableaux de fréquentation …)
- archivage, rangement, tâches de secrétariat
Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation
Développer l’action touristique :
- Proposer, organiser et mettre en œuvre les dispositifs de l’action touristique en s’appuyant sur le programme d’animation, l’histoire et l’architecture du château sous la responsabilité du responsable de l’accueil
Commercialisation :
- Développer des produits d’animation
- Concevoir et animer les visites et ateliers, activités du château à destination du public et dans un soucis de rentabilité
Assurer les visites guidées pour tout type de public
PROFIL DE POSTE
- Connaissance de la typologie des publics (handicapés, malvoyants, personnes âgées, enfants et adolescents, etc.) et de leurs besoins
- Techniques d’accueil, règles de communication
- Qualités relationnelles
- Élaborer et rédiger un document
- Utiliser les outils bureautiques standards + maîtrise des NTIC (notamment du logiciel de billetterie)
- Capacité à travailler dans l’urgence et à gérer les priorités
- Respecter des objectifs, des coûts et des délais
- Ajuster son action ou sa démarche professionnelle à un environnement donné ou à des contraintes spécifiques
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de recherche d’information
- Maîtrise des langues étrangère : allemand – anglais
- Culture générale en histoire de l’art, archéologie…
- Contexte socio-économique, touristique et culturel local
- Principes d’organisation événementielle, techniques et outils d’information et communication
- Règle de sécurité des ERP
Contrat à durée déterminée
Agent technique Service commun
Date limite de l'offre : mercredi 05 février 2020
15 heures par semaine A partir du 1er avril 2020 Cet agent sera affecté à la commune de de...
Agent technique Service commun
Date limite de l'offre : mercredi 05 février 2020
15 heures par semaine
A partir du 1er avril 2020
Cet agent sera affecté à la commune de de Buswiller, mais pourra, en cas de besoin, intervenir au sein d’autres communes faisant partie du Service Technique Commun.
MISSIONS
- Entretenir et mettre en valeur les espaces verts et naturels de la commune: tonte, débroussaillage, taille des arbustes et des massifs, élagage des arbres, ramassage des feuilles mortes, désherbage, fleurissement, travaux d’entretien des espaces sportifs…
- Nettoyer les espaces publics de la commune: balayer, ramasser les déchets, vider les poubelles, nettoyer le mobilier public…
- Réaliser de petits travaux de maintenance de premier niveau des bâtiments: identifier et signaler les dysfonctionnements d’un bâtiment, effectuer les travaux courant d’entretien (maçonnerie, plâtrerie, peinture, électricité, serrurerie, chauffage, menuiserie, plomberie) ;
- Entretenir la voirie communale: réparer les dégradations de voirie de premier niveau, poser et remettre en état le mobilier urbain et la signalétique;
- Assurer l’entretien courant des matériels et engins: réaliser des réparations et dépannages de premier niveau. Organiser la maintenance, nettoyer et entretenir les outils, équipements et matériels, appliquer les règles d’utilisation et de stockage des matériels et produits ;
- Nettoyage des bureaux, de l’atelier, de la salle socioculturelle et de la bibliothèque : veiller à la propreté des locaux (sols et fenêtres) Passage tous les quinze jours en mairie et selon les besoins dans les autres locaux
- Manutention: déplacement et manutention de charges (mobilier…), monter et démonter les chapiteaux ;
PROFIL DE POSTE
- Savoir lire un plan, une représentation technique, une notice.
- Connaître les règles de santé et sécurité au travail, et appliquer les règles de sécurité aux usagers.
- Savoir organiser son activité et rendre compte.
- Capacité d’analyse des dysfonctionnements et prise d’initiative.
- Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité.
- Sens de l’écoute et de l’observation.
- Sens du service public.
- Rigueur
- Permis de conduire et véhicule indispensable
- Disponibilité ponctuelle les week-ends et jours fériés